سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نُبقي جمع البيانات عند الحدّ الأدنى اللازم لتشغيل اللعبة وحسابك:

• معلومات الحساب: عند تسجيل الدخول عبر جوجل أو أبل أو البريد الإلكتروني، نتلقّى بريدك الإلكتروني ومعرّفًا فريدًا للحساب من خدمة المصادقة Firebase. وإذا استخدمت البريد المُخفَّى من "تسجيل الدخول عبر Apple" فلن نرى سوى عنوان الترحيل ذاك.
• بيانات الشراء والملكية: حزم العملات وحزم المعلومات التي تمتلكها، وسجلّات الشراء التي تُعالَج عبر App Store وGoogle Play وRevenueCat. نحن لا نتلقّى ولا نخزّن تفاصيل بطاقتك أو دفعك الكاملة.
• محتوى الدعم: إذا تواصلت مع الدعم أو أبلغت عن خطأ من داخل التطبيق، فإننا نحفظ الرسائل وأي ملفات تختار إرفاقها لمساعدتك.
• بيانات الجهاز والتشخيص الأساسية: معلومات تقنية اعتيادية (مثل إصدار التطبيق وسجلّات الأخطاء) تُستخدم لإبقاء التطبيق يعمل وإصلاح المشكلات.

معلومات لا نجمعها

لا يعرض شبابيك أي إعلانات من أطراف خارجية ولا يحتوي على أدوات إعلانية. ولا نبيع معلوماتك الشخصية. أما الوصول إلى مستشعرات الحركة/النشاط، عند منحه، فيُستخدم فقط لتحسين تجربة اللعب على جهازك ولا يُجمع أو يُخزّن أو يُرسَل.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات أعلاه من أجل:

• إنشاء حسابك وتأمينه ومزامنة الحزم التي تمتلكها ورصيد عملاتك عبر أجهزتك.
• معالجة عمليات الشراء داخل التطبيق والتحقق منها واستعادتها عند إعادة التثبيت.
• الردّ على طلبات الدعم وإصلاح الأخطاء.
• صيانة التطبيق وحمايته وتحسينه.

خدمات الأطراف الخارجية

نعتمد على عدد محدود من مزوّدي الخدمات الموثوقين الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا:

• Google Firebase (المصادقة) — تسجيل الدخول وهوية الحساب.
• RevenueCat — التحقق من عمليات الشراء داخل التطبيق وإدارة الملكية.
• متجرا Apple App Store وGoogle Play — معالجة مدفوعات عمليات الشراء.
• مزوّد إرسال البريد الإلكتروني — إرسال رسائل الدعم والرسائل الخدمية إليك.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببيانات حسابك طالما بقي حسابك قائمًا. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت عبر مراسلة support@shababeek.app. سنحذف بياناتك خلال ٣٠ يومًا، إلا حين يلزمنا الاحتفاظ بسجلّات محدودة للوفاء بالتزامات قانونية أو محاسبية.

خصوصية الأطفال

شبابيك موجّه لجمهور عام وليس موجّهًا للأطفال دون سنّ الثالثة عشرة. ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون هذه السنّ. إذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا بمعلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجات معيّنة. لممارسة هذه الحقوق راسل support@shababeek.app وسنردّ بما يتوافق مع القانون المعمول به.

الأمان

نستخدم تدابير وفق معايير الصناعة لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك وتقييد الوصول إليها.

تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ستنعكس التغييرات الجوهرية بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وعند الاقتضاء من خلال التطبيق.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فتواصل معنا على support@shababeek.app.